Условия возврата

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Вы вправе отказаться от заказа, оформленного в интернет-магазине proxvost.ru, как до его оплаты, так и после. Условия возврата товара предельно просты и лояльны.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней ("Закон о защите прав потребителей", ст 26.1).

Внимание: Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

СПОСОБЫ ПЕРЕДАЧИ ВОЗВРАТА

САМОСТОЯТЕЛЬНО:

  • г. Москва, ул. Суздальская

    Предварительно необходимо позвонить по телефону +7(926) 479-09-59 и договориться о времени встречи.
  • Возврат денежных средств: наличные / перевод на банковскую карту / перевод на банковский счет (в зависимости от способа оплаты и возврата заказа).

ПОЧТОЙ:

  • Отправка посылки с объявленной ценностью на наш почтовый адрес:
    111673, г. Москва, ул. Суздальская 14 корп 4 кв 100
  • Возврат денежных средств: перевод на банковский счет.

КУРЬЕРОМ (ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ МОСКВЫ):

  • Вы можете вызвать курьера нашей компании для оформления возврата. Для этого необходимо позвонить по телефону +7(926) 479-09-59 и согласовать время и место передачи товара с менеджером.
  • Стоимость курьерской услуги при возврате товара составляет 350 руб. 
  • Возврат денежных средств: наличные / перевод на банковскую карту / перевод на банковский счет (в зависимости от способа оплаты и возврата заказа).

При возврате товара, доставленного Покупателю Почтой России, Покупатель вправе вернуть товар Продавцу в течение 7 дней со дня его получения. При этом стоимость доставки (почтовой пересылки) не возмещается.

КОМПЛЕКТАЦИЯ ВОЗВРАТА

К возвращаемому товару необходимо приложить следующие документы:

1. Оригинал заявления на возврат (заполненное покупателем).
2. Копию товарного чека

По факту отправки посылки с возвратом мы просим Вас выслать идентификационный номер почтового отправления на электронный адрес zakaz@proxvost.ru, чтобы мы могли отследить посылку и ускорить процесс возврата денежных средств.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В соответствие с Правилами продажи товаров дистанционным способом, 
утв. Пост. Правительства РФ от 27.09.2007 N 612

ПОКУПАТЕЛЬ, КОТОРОМУ ПРОДАН ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ЕСЛИ ЭТО НЕ БЫЛО ОГОВОРЕНО ПРОДАВЦОМ, ВПРАВЕ ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ ПОТРЕБОВАТЬ:

  • Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • Соразмерного уменьшения покупной цены;
  • Замены на товар аналогичной модели с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками. Если на товар установлен гарантийный срок, указанные выше требования предъявляются в течение гарантийного срока.

ДЛЯ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ ЗА ТОВАР СУММЫ НЕОБХОДИМО:

  • заполнить заявление;
  • аккуратно упаковывать товар к возврату;
  • предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • передать нам товар по адресу: 111673, г. Москва, ул. Суздальская 14 корп 4 кв 100 с указанием полной стоимости вложения, с уведомлением о вручении.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Безналичный возврат денежный средств будет произведен в течение 10 дней с момент получения нами возвращаемого товара и заявления на возврат.

ОБМЕН ТОВАРА

Обмен товара оформляется как самостоятельная покупка и возврат уже приобретенного товара.